Результат независимой оценки качества услуг

ПОЛУЧЕНО ИЗ МИНКУЛЬТУРЫ РТ (обозначены пункты, касающиеся ТувРСБ)

Результат  независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры

в 2015 году и первом полугодии 2016 года

Выявленные в ходе независимой оценки недостатки в оказании услуг организациями социальной сферы

Предложения общественных советов об улучшении качества работы организаций

Ответственные исполнители

Исполнение по состоянию на август 2016 г.

Низкая информационная активность республиканских учреждений культуры, в отношении которых произведена независимая оценка в 2015 г.

  1. принять меры по активному взаимодействию со СМИ, в том числе выделения приглашений для представителей СМИ на проводимые мероприятия;
  2. пересмотреть дизайн оформления официальных сайтов и контролировать оперативность обновления новостей;
  3. оформить пригласительные, билеты памятным содержанием (правила поведения, цитаты героев спектакля и т.д);
  4. разместить в фойе учреждений общую информацию о создании и функционировании учреждений;
  5. издать информационные брошюрки об истории театра, рассмотреть возможность издания антологии к 80-летнему юбилею Национального музыкально-драматического театра им. В. Кок-оола;
  6. провести конкурс «Мой лучший спектакль» среди читателей газеты «Тувинская правда» как один из способов изучения мнения зрителей.

1.все подведомственные учреждения.

2. все подведомственные учреждения.

 

3.концертно-театральные учреждения

4. все подведомственные учреждения.

5.Национальный театр

6. Национальный театр, Театр кукол

 

Недостатки по работе обслуживающего персонала

  1. улучшить качество чтения синхронного перевода спектаклей Национального музыкально-драматического театра и рассмотреть возможность включения русскоязычных или двуязычных постановок в репертуар;
  2. регулярно проводить инструктаж для работников зрительской службы о важности внимательного отношения к зрителям, особенно к зрителям пожилого возраста;
  3. улучшить качество обслуживания работников буфета, а также обратить внимание на содержание меню.

1.Национальный театр

2.Национальный театр, Театр кукол, Тувгосфилармония, ЦРРТКиР,  ХУПИ МКРТ

3.Национальный театр, ХУПИ МКРТ

 

 

Недостаточное количество услуг, направленных на детскую аудиторию

  1. рассмотреть возможность показа спектаклей в Национальном театре на основе классических произведений литературы, изучаемых по программе образовательных учреждений; заключить договоры с образовательными учреждениями о льготном посещении групп школьников и студентов;
  2. внести в планы театра мероприятия для детей, во время каникул школьников.

1.Национальный театр

2.Национальный театр

 

 

О необходимости включения дополнительных услуг в учреждениях культуры

  1. рассмотреть возможность размещения в фойе учреждений точек продаж сувенирной, книжной и иной продукции по примеру Национального музея РТ;
  2. Национальному музею РТ осуществлять событийные проекты по привлечению зрителей к изучению культурного наследия, истории Тувы, не ограничиваясь экспозициями.

1. все подведомственные учреждения.

2.Национальный музей

 

 

Низкое звуковое обеспечение при проведении мероприятий

  1. тщательно отрабатывать состояние техники, звукооборудования при проведении мероприятий;
  2.  усовершенствовать художественное, световое, техническое оформление залов музеев

1. концертно-театральные учреждения

2.Национальный музей

 

 

2012 © Copyright information метр
Яндекс.Метрика