Результат независимой оценки качества услуг
ПОЛУЧЕНО ИЗ МИНКУЛЬТУРЫ РТ (обозначены пункты, касающиеся ТувРСБ)
Результат независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры
в 2015 году и первом полугодии 2016 года
|
Выявленные в ходе независимой оценки недостатки в оказании услуг организациями социальной сферы
|
Предложения общественных советов об улучшении качества работы организаций
|
Ответственные исполнители
|
Исполнение по состоянию на август 2016 г.
|
|
Низкая информационная активность республиканских учреждений культуры, в отношении которых произведена независимая оценка в 2015 г.
|
- принять меры по активному взаимодействию со СМИ, в том числе выделения приглашений для представителей СМИ на проводимые мероприятия;
- пересмотреть дизайн оформления официальных сайтов и контролировать оперативность обновления новостей;
- оформить пригласительные, билеты памятным содержанием (правила поведения, цитаты героев спектакля и т.д);
- разместить в фойе учреждений общую информацию о создании и функционировании учреждений;
- издать информационные брошюрки об истории театра, рассмотреть возможность издания антологии к 80-летнему юбилею Национального музыкально-драматического театра им. В. Кок-оола;
- провести конкурс «Мой лучший спектакль» среди читателей газеты «Тувинская правда» как один из способов изучения мнения зрителей.
|
1.все подведомственные учреждения.
2. все подведомственные учреждения.
3.концертно-театральные учреждения
4. все подведомственные учреждения.
5.Национальный театр
6. Национальный театр, Театр кукол
|
|
|
Недостатки по работе обслуживающего персонала
|
- улучшить качество чтения синхронного перевода спектаклей Национального музыкально-драматического театра и рассмотреть возможность включения русскоязычных или двуязычных постановок в репертуар;
- регулярно проводить инструктаж для работников зрительской службы о важности внимательного отношения к зрителям, особенно к зрителям пожилого возраста;
- улучшить качество обслуживания работников буфета, а также обратить внимание на содержание меню.
|
1.Национальный театр
2.Национальный театр, Театр кукол, Тувгосфилармония, ЦРРТКиР, ХУПИ МКРТ
3.Национальный театр, ХУПИ МКРТ
|
|
|
Недостаточное количество услуг, направленных на детскую аудиторию
|
- рассмотреть возможность показа спектаклей в Национальном театре на основе классических произведений литературы, изучаемых по программе образовательных учреждений; заключить договоры с образовательными учреждениями о льготном посещении групп школьников и студентов;
- внести в планы театра мероприятия для детей, во время каникул школьников.
|
1.Национальный театр
2.Национальный театр
|
|
|
О необходимости включения дополнительных услуг в учреждениях культуры
|
- рассмотреть возможность размещения в фойе учреждений точек продаж сувенирной, книжной и иной продукции по примеру Национального музея РТ;
- Национальному музею РТ осуществлять событийные проекты по привлечению зрителей к изучению культурного наследия, истории Тувы, не ограничиваясь экспозициями.
|
1. все подведомственные учреждения.
2.Национальный музей
|
|
|
Низкое звуковое обеспечение при проведении мероприятий
|
- тщательно отрабатывать состояние техники, звукооборудования при проведении мероприятий;
- усовершенствовать художественное, световое, техническое оформление залов музеев
|
1. концертно-театральные учреждения
2.Национальный музей
|
|
