План по улучшению качества услуг

 

План  мероприятий

по улучшению качества предоставления

библиотечно-информационной услуги на 2017-2018гг.

(По итогам  независимой оценки качества предоставления услуг за 2016г.

и   предложений  Общественного Совета при Министерстве культуры Республики Тыва

по повышению качества предоставления услуг)

 

ГБУ «Тувинская республиканская специальная библиотека для незрячих и слабовидящих»

Наименование  критерия 

Наименование  мероприятия

Сроки исполнения

Контроль исполнения

 

 

 

 

Качество услуг предоставляемыми учреждением посетителям, удобство пользования электронными сервисами.

  • Изучение мнения  получателей библиотечной  услуги по итогам за 2016г.

 

 

2017г.

 

Устный опрос мнений

получателей услуги

Создание уровня комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб)

  • Вынесение   вопроса  о расширении помещения для республиканской специальной библиотеки перед учредителем, Министерством культуры РТ, так как нет  помещения для книгохранилища. Также  перед Министерством труда и социальной политики РТ, как заинтересованному  стороннику для решения   социальных вопросов  в пользу инвалидов по зрению.

 

 

2017г.

 

На контроле:

 

Размещение электронного каталога на сайте библиотеки

 

  • Приобретение Лицензионной программы  и внедрение системы электронного каталога  на сайт, для создания   удаленного доступа через  Интернет (АБИС ВЕБ-Ирбис64)
  • Обучение сотрудников библиотеки  на курсах повышения квалификации.
  • Размещение электронного каталога на сайт и создание  условий  для  пользователей: простота и удобства поиска нужных книг.

Май-июнь

2017г.

 

 

2017г

 

 

2018гг.

 

Исполнено

 

 

 

Исполнено

 

На контроле

 

 

Для удовлетворения информационных  запросов  на доступном  формате для пользователей с нарушениями зрения.

  • Изучение мнения  получателей библиотечной  услуги.(проведение анкетирования)
  • Развитие издательской деятельности по краеведению: подготовка и выпуск книг доступного формата по краеведению на русском и тувинском языках  для удобства восприятия  информации пользователям с нарушениями зрения.

Декабрь 2017г

 

 

2017-2018гг

На контроле

 

 

На контроле